Condições de Venda

B&G, tem o objectivo de oferecer as melhores soluções aos nossos clientes para os seus animais de estimação, garantindo elevados níveis de qualidades. Ao aceder à nossa loja online, o cliente compromete-se a aceitar os Termos e Condições Gerais. 


1- Todas as encomendas serão entregues no domicílio indicado de 24h a 78h após se verificar que a realização efectiva do pagamento foi feita correctamente, salvo falha momentânea do stock. 

2- Caso após pagamento da encomenda, o produto tiver esgotado no tempo de confirmação da sua encomenda, a B&G- Distribuidores Sea Treats Portugal garante reposição do mesmo, porém não garante continuação da promoção na altura em vigor.

3- Caso algum dos produtos seja descontinuado a B&G sente-se no direito de comunicar outra possibilidade de substituição do mesmo. Se um dos artigos pedidos não se encontrar em stock, comprometemo-nos a enviar ao Cliente um e-mail com a maior brevidade possível para informa-lo do prazo em que poderemos enviar-lhe os seus produtos. No caso de não estar interessado em esperar, poderá solicitar a devolução da importância paga pelo artigo em questão. Só devolvemos o valor caso o produto não esteja disponível. Não aceitamos cancelamento de encomendas depois de enviadas e/ou pagas.

4- Em caso de reentrega, por alteração de morada de entrega por parte do cliente ou ausência do cliente, será cobrado o valor da mesma no acto da entrega.

5- Para qualquer reclamação (exemplo: produto danificado) é obrigatoria a verificação no acto da entrega.

6- Caso a encomenda não seja entregue nas devidas condições, essa indicação deverá ser efectuada na guia, com descrição sumária das anomalias. 

7- A B&G pode efectuar trocas no prazo de 5 dias após recepção da encomenda. Caso se verifique erro da parte B&G a troca será efectuada o mais rápido possível sem qualquer custo para o cliente. Para outro tipo de trocas o cliente terá de ficar responsável pelos custos de transporte e serviços administrativos da troca.

8- Proteção de Dados-  Os dados de caráter pessoal recolhidos no processo de compra online serão incorporados num ficheiro da B&G, com a finalidade de enviar e faturar os produtos adquiridos. Comunicaremos, unicamente, à empresa de transporte e distribuição os dados necessários para entregar os produtos. Para poder realizar pedidos na loja online, cada cliente proporcionará voluntariamente e baixo sob a sua Responsabilidade, os seus dados verdadeiros. O utilizador que formaliza o processo de compra online, declara ser o titular da informação facilitada. O utilizador unicamente poderá contratar e realizar pedidos se for maior de idade. Em caso contrário, a responsabilidade pela aquisição de produtos por parte de menores de idade correrá a cargo dos pais ou tutores legais do menor. 

9- Em relação às campanhas em vigor, nenhum cupão de desconto pode ser acumulável com outras campanhas. 

10- A Factura será enviada, juntamente com a encomenda e por em email. Caso pretenda que a factura inclua dados completos, incluíndo NIF, terá de fornecer os mesmos quando se registar. 

11-  Os preços preços indicados no site já incluem IVA. A Empresa reserva o direito de alterar os preços a qualquer momento no futuro, excepto após confrmação de encomenda.
 
12- Entrega ao Domicílio para compras iguais ou superiores a 49€, são gratuitas para Portugal. Os envios serão feitos pela transportadora Envialia tendo um valor fixo de envio de 4,95 € para Portugal Continental e 9,95€ para Espanha. O envio de encomendas à cobrança, está sujeito a um acréscimo de 2,50€.


Para uma melhoria permanente dos nossos serviços, a B&G- Distribuidores Sea Treats Portugal agradece sugestões por parte dos seus clientes, desse modo faço-nos chegar a sua mensagem!

Obrigado.

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